iPhone 维修技术人员能看到你的照片吗？隐私检查清单
任何使用未解锁 iPhone 的人都有可能打开“照片”应用。苹果公司表示，其技术人员和苹果授权服务提供商不会询问您的密码或 Apple 帐户密码。除非您亲自输入凭据并留在现场，否则请保持设备锁定状态。
在移交设备之前规划访问权限
- 保护所需数据
检查您计划依赖的备份。
- 遵循维修说明
使用实际预约的步骤。
- 保持访问控制
检查准备好的设备和凭据。
隐藏选定的照片并不能代替修复所需的准备工作。
简短版本
- 备份设备。
- 请确保 iCloud 同步已完成。
- 审查被遗忘的私人照片和视频。
- 按照 Apple 的指示移除钱包卡和通行证。
- 仅在正式服务流程中关闭“查找我的”功能。
- 切勿向技术人员提供您的 Apple 帐户密码或设备密码。
- 如果软件支持需要您解锁设备，请留在现场。
把清单带走。
请在预约前打印或保存此文件。文件包含七个准备步骤、当前 Apple 源代码链接以及自动审核的限制。
苹果公司的预约流程清单可能会有所变更。请在出门前确认预约步骤。
维修技术人员可以访问您的照片吗？
如果 iPhone 已解锁，使用者有可能打开“照片”和其他应用。但这并不意味着维修通常需要这种访问权限。苹果公司目前的服务指南明确指出，切勿向任何人透露您的设备密码、Apple 帐户密码或帐户安全信息。苹果公司和苹果授权服务提供商都不应该索要这些信息。
某些软件支持可能需要您自行输入密码。苹果建议您在技术人员访问设备时留在现场。保持设备锁定并遵循服务提供商的当前流程，比选择性地隐藏几张照片更能保护设备安全。
维修 iPhone 前是否应该清除 iPhone 数据？
并非自动执行。苹果目前针对线下服务预约的检查清单首先是备份数据并完成 iCloud 同步；它不会要求每位客户在到店前抹掉设备。苹果也提醒客户，设备在服务过程中可能会被抹掉，因此完成备份至关重要。
永久交接的情况有所不同。苹果的以旧换新指南要求备份并抹掉设备。对于邮寄维修或第三方维修，请严格按照该服务的说明进行操作，不要想当然地认为店内检查清单也适用。
1. 更改或删除任何内容前请务必备份
维修可能涉及更换或抹掉数据。苹果建议在维修前备份 iPhone 或 iPad，并指出返修的设备可能需要从现有备份恢复。
如果您使用 iCloud，请确认“已保存到 iCloud”的状态指示器为绿色。如果您使用加密的计算机备份，请确认备份完成后再继续操作。
2. 重温那些你遗忘的媒体
手动检查“已隐藏”、“最近删除”、屏幕截图、视频和更早年份的文件。“已隐藏”集合仅包含您之前选择隐藏的项目，因此不会显示您忘记分类的私人媒体。
Sensitivity 可以扫描设备上选定的照片库范围，并生成一个较小的可能匹配项供您查看。检测结果并非完美无缺，也不会自动删除任何内容。
3. 决定是隐藏还是删除
如果您想保留某个项目但又不想将其添加到主图库，请使用 Apple 的“隐藏收藏集”。仅在确定要删除时才删除。启用 iCloud 照片后，隐藏或删除项目也会影响您其他已连接的设备。
照片通常会将已删除的媒体保留在“最近删除”中最多 30 天，除非您将其永久删除。如果目标是在修复之前删除照片，请在第一次删除后选中“最近删除”。
4. 保护密码和设备访问
苹果公司声明，苹果公司及其授权服务提供商均不会索取您的 Apple 帐户密码、设备密码或帐户安全信息。在寻求软件支持时，您可能需要自行输入密码或通行码。苹果公司建议您在技术人员访问设备时留在现场。
5. 完成苹果公司剩余的服务步骤
根据设备和服务的不同，苹果的检查清单可能包括移除钱包卡和通行证、检查部件和服务历史记录以及关闭“查找我的设备”。这些步骤会影响服务资格和设备安全，因此请遵循当前的说明，而不要依赖旧的检查清单。
维修与出售或以旧换新不同
对于永久交接，仅进行选择性清理是不够的。请备份所需内容并抹掉所有内容和设置。苹果的以旧换新指南明确要求在寄送设备前备份并抹掉设备。