Μπορούν οι τεχνικοί επισκευής iPhone να δουν τις φωτογραφίες σας; Λίστα ελέγχου απορρήτου
Οποιοσδήποτε χρησιμοποιεί ξεκλείδωτο iPhone μπορεί ενδεχομένως να ανοίξει τις Φωτογραφίες. Η Apple αναφέρει ότι οι τεχνικοί της και οι Εξουσιοδοτημένοι Πάροχοι Υπηρεσιών της Apple δεν θα σας ζητήσουν τον κωδικό πρόσβασής σας ή τον κωδικό πρόσβασης του Λογαριασμού Apple. Διατηρήστε τη συσκευή κλειδωμένη, εκτός εάν εισαγάγετε οι ίδιοι τα διαπιστευτήρια και παραμείνετε παρόντες.
Σχεδιάστε την πρόσβαση πριν παραδώσετε τη συσκευή
- Προστατέψτε τα απαραίτητα δεδομένα
Ελέγξτε το αντίγραφο ασφαλείας στο οποίο σκοπεύετε να βασιστείτε.
- Ακολουθήστε τις οδηγίες επισκευής
Χρησιμοποιήστε τα βήματα για το πραγματικό σας ραντεβού.
- Διατηρήστε τον έλεγχο της πρόσβασης
Ελέγξτε την προετοιμασμένη συσκευή και τα διαπιστευτήρια.
Η απόκρυψη επιλεγμένων φωτογραφιών δεν αντικαθιστά την προετοιμασία που απαιτείται για την επισκευή σας.
Η σύντομη έκδοση
- Δημιουργήστε αντίγραφο ασφαλείας της συσκευής.
- Βεβαιωθείτε ότι ο συγχρονισμός iCloud έχει ολοκληρωθεί.
- Ελέγξτε ξεχασμένες ιδιωτικές φωτογραφίες και βίντεο.
- Αφαιρέστε τις κάρτες και τα πάσο Wallet όταν σας το ζητήσει η Apple.
- Απενεργοποιήστε την επιλογή "Μόνο για Εύρεση" ως μέρος της επίσημης διαδικασίας σέρβις.
- Μην δίνετε ποτέ σε τεχνικό τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας Apple ή τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής σας.
- Εάν η υποστήριξη λογισμικού απαιτεί να ξεκλειδώσετε τη συσκευή, παραμείνετε παρόντες.
Πάρτε μαζί σας τη λίστα ελέγχου.
Εκτυπώστε το ή αποθηκεύστε το πριν από το ραντεβού σας. Περιλαμβάνει τα επτά βήματα προετοιμασίας, τους τρέχοντες συνδέσμους πηγής της Apple και τα όρια της αυτοματοποιημένης αναθεώρησης.
Η λίστα ελέγχου της Apple μπορεί να αλλάξει. Επιβεβαιώστε τα βήματα για το ραντεβού σας πριν φύγετε από το σπίτι.
Μπορεί ένας τεχνικός επισκευών να έχει πρόσβαση στις φωτογραφίες σας;
Εάν το iPhone είναι ξεκλείδωτο, ένα άτομο που το χρησιμοποιεί μπορεί ενδεχομένως να ανοίξει Φωτογραφίες και άλλες εφαρμογές. Αυτό δεν σημαίνει ότι μια επισκευή απαιτεί κανονικά αυτήν την πρόσβαση. Οι τρέχουσες οδηγίες σέρβις της Apple λένε να μην δίνετε ποτέ σε κανέναν τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής σας, τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού Apple ή τα στοιχεία ασφαλείας του λογαριασμού σας. Ούτε η Apple ούτε ένας Εξουσιοδοτημένος Πάροχος Σέρβις της Apple θα πρέπει να τα ζητήσουν.
Κάποια υποστήριξη λογισμικού ενδέχεται να απαιτεί να εισαγάγετε μόνοι σας έναν κωδικό πρόσβασης. Η Apple συνιστά να παραμείνετε παρόντες όσο ο τεχνικός έχει πρόσβαση. Η διατήρηση της συσκευής κλειδωμένης και η τήρηση της τρέχουσας διαδικασίας του παρόχου προστατεύει περισσότερο από την επιλεκτική απόκρυψη μερικών φωτογραφιών.
Πρέπει να σβήσω το iPhone πριν από μια επισκευή;
Όχι αυτόματα. Η τρέχουσα λίστα ελέγχου της Apple για ένα ραντεβού αυτοπρόσωπης εξυπηρέτησης ξεκινά με τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και την ολοκλήρωση του συγχρονισμού iCloud. Δεν λέει σε κάθε πελάτη να διαγράψει τη συσκευή πριν από την άφιξη. Η Apple προειδοποιεί επίσης ότι η συσκευή ενδέχεται να διαγραφεί κατά τη διάρκεια της εξυπηρέτησης, γι' αυτό και έχει σημασία ένα ολοκληρωμένο αντίγραφο ασφαλείας.
Η μόνιμη μεταβίβαση είναι διαφορετική. Οι οδηγίες ανταλλαγής της Apple απαιτούν τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και τη διαγραφή των δεδομένων της συσκευής. Για επισκευές μέσω ταχυδρομείου ή από τρίτους, ακολουθήστε τις ακριβείς οδηγίες για την υπηρεσία αυτή αντί να υποθέσετε ότι ισχύει η λίστα ελέγχου στο κατάστημα.
1. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας πριν αλλάξετε ή διαγράψετε οτιδήποτε
Μια επισκευή μπορεί να περιλαμβάνει αντικατάσταση ή διαγραφή. Η Apple συνιστά τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας του iPhone ή του iPad πριν από την επισκευή και σημειώνει ότι μια επιστρεφόμενη συσκευή ενδέχεται να χρειάζεται επαναφορά από ένα υπάρχον αντίγραφο ασφαλείας.
Εάν χρησιμοποιείτε iCloud, επιβεβαιώστε ότι η ένδειξη κατάστασης για την επιλογή Αποθηκεύτηκε στο iCloud είναι πράσινη. Εάν χρησιμοποιείτε κρυπτογραφημένο αντίγραφο ασφαλείας υπολογιστή, επαληθεύστε ότι η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας ολοκληρώθηκε πριν συνεχίσετε.
2. Ελέγξτε τα μέσα που ξεχάσατε να υπάρχουν
Επιθεωρήστε χειροκίνητα τα Κρυφά, τα Πρόσφατα Διαγραμμένα, τα στιγμιότυπα οθόνης, τα βίντεο και τα παλαιότερα έτη. Η συλλογή Κρυφά περιέχει μόνο στοιχεία που επιλέξατε προηγουμένως να αποκρύψετε, επομένως δεν μπορεί να αποκαλύψει ιδιωτικά μέσα που ξεχάσατε να ταξινομήσετε.
Το Sensitivity μπορεί να σαρώσει μια επιλεγμένη περιοχή βιβλιοθήκης φωτογραφιών στη συσκευή και να δημιουργήσει ένα μικρότερο σύνολο πιθανών αντιστοιχίσεων για να τις ελέγξετε. Η ανίχνευση δεν είναι τέλεια και τίποτα δεν διαγράφεται αυτόματα.
3. Αποφασίστε αν θα αποκρύψετε ή θα διαγράψετε
Χρησιμοποιήστε την Κρυφή συλλογή της Apple όταν θέλετε να διατηρήσετε ένα στοιχείο αλλά να το κρατήσετε εκτός της κύριας Βιβλιοθήκης. Διαγράψτε το μόνο όταν είστε βέβαιοι. Με ενεργοποιημένη την εφαρμογή Φωτογραφίες iCloud, η απόκρυψη ή η διαγραφή ενός στοιχείου επηρεάζει και τις άλλες συνδεδεμένες συσκευές σας.
Το Photos διατηρεί συνήθως τα διαγραμμένα μέσα στο Πρόσφατα διαγραμμένα για έως και 30 ημέρες, εκτός εάν τα αφαιρέσετε οριστικά. Εάν ο στόχος είναι να αφαιρέσετε μια φωτογραφία πριν από μια επισκευή, επιλέξτε Πρόσφατα διαγραμμένα μετά την πρώτη διαγραφή.
4. Προστασία κωδικών πρόσβασης και πρόσβασης σε συσκευές
Η Apple δηλώνει ότι ούτε η Apple ούτε ένας Εξουσιοδοτημένος Πάροχος Υπηρεσιών της Apple θα σας ζητήσουν τον κωδικό πρόσβασης του Λογαριασμού Apple, τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής ή τα στοιχεία ασφαλείας του λογαριασμού σας. Για υποστήριξη λογισμικού, ενδέχεται να σας ζητηθεί να εισαγάγετε μόνοι σας έναν κωδικό πρόσβασης ή έναν κωδικό πρόσβασης. Η Apple συνιστά να παραμείνετε παρόντες όσο ο τεχνικός έχει πρόσβαση.
5. Ολοκληρώστε τα υπόλοιπα βήματα σέρβις της Apple
Ανάλογα με τη συσκευή και την υπηρεσία, η λίστα ελέγχου της Apple περιλαμβάνει την αφαίρεση καρτών και πάσων Wallet, τον έλεγχο του ιστορικού ανταλλακτικών και σέρβις και την απενεργοποίηση του Find My. Αυτά τα βήματα επηρεάζουν την επιλεξιμότητα της υπηρεσίας και την ασφάλεια της συσκευής, επομένως ακολουθήστε τις τρέχουσες οδηγίες αντί να βασίζεστε σε μια παλιά λίστα ελέγχου.
Η επισκευή διαφέρει από την πώληση ή την ανταλλαγή
Για μια μόνιμη μεταβίβαση, ο επιλεκτικός καθαρισμός δεν αρκεί. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όσων χρειάζεστε και διαγράψτε όλο το περιεχόμενο και τις ρυθμίσεις. Οι οδηγίες ανταλλαγής της Apple απαιτούν ρητά τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και τη διαγραφή της συσκευής πριν την στείλετε.