Pot tehnicienii de reparații iPhone să vadă fotografiile dvs.? Listă de verificare a confidențialității
Oricine folosește un iPhone deblocat poate deschide aplicația Poze. Apple spune că tehnicienii și furnizorii săi de servicii autorizați Apple nu vă vor solicita codul de acces sau parola contului Apple. Mențineți dispozitivul blocat decât dacă introduceți personal datele de autentificare și rămâneți prezent.
Planificați accesul înainte de a preda dispozitivul
- Protejați datele necesare
Verificați backup-ul pe care intenționați să vă bazați.
- Urmați instrucțiunile de reparație
Utilizați pașii pentru numirea dvs. reală.
- Păstrați controlul accesului
Examinați dispozitivul pregătit și acreditările.
Ascunderea fotografiilor selectate nu înlocuiește pregătirea necesară pentru reparație.
Versiunea scurtă
- Faceți o copie de rezervă a dispozitivului.
- Asigurați-vă că sincronizarea iCloud s-a finalizat.
- Revizuiți fotografiile și videoclipurile private uitate.
- Scoateți cardurile și permisele Wallet atunci când Apple vă instruiește să faceți acest lucru.
- Dezactivați aplicația Găsire doar ca parte a procesului oficial de service.
- Nu oferi niciodată unui tehnician parola contului tău Apple sau codul de acces al dispozitivului.
- Dacă asistența software necesită deblocarea dispozitivului, rămâneți prezent.
Ia lista de verificare cu tine.
Imprimați-l sau salvați-l înainte de programare. Include cei șapte pași de pregătire, linkuri către surse Apple actuale și limitele revizuirii automate.
Lista de verificare a Apple se poate schimba. Confirmați pașii pentru programare înainte de a pleca de acasă.
Poate un tehnician de reparații să acceseze fotografiile dumneavoastră?
Dacă iPhone-ul este deblocat, o persoană care îl folosește poate deschide aplicația Poze și alte aplicații. Asta nu înseamnă că o reparație necesită în mod normal acest acces. Ghidul actual de service al Apple recomandă să nu oferiți nimănui codul de acces al dispozitivului, parola contului Apple sau detaliile de securitate ale contului. Nici Apple, nici un furnizor de servicii autorizat Apple nu ar trebui să le solicite.
Anumite tipuri de asistență software pot solicita introducerea unui cod de acces sau a unei parole. Apple recomandă să rămâneți prezenți cât timp tehnicianul are acces. Menținerea dispozitivului blocat și urmarea procesului curent al furnizorului protejează mai mult decât ascunderea selectivă a câtorva fotografii.
Ar trebui să ștergi iPhone-ul înainte de o reparație?
Nu automat. Lista de verificare actuală a Apple pentru o programare la service în persoană începe cu crearea unei copii de rezervă și finalizarea sincronizării iCloud; nu le spune fiecărui client să șteargă datele dispozitivului înainte de sosire. De asemenea, Apple avertizează că dispozitivul ar putea fi șters în timpul service-ului, motiv pentru care este importantă o copie de rezervă completă.
O predare permanentă este diferită. Instrucțiunile Apple pentru schimb prevăd crearea unei copii de rezervă și ștergerea datelor din dispozitiv. Pentru reparații trimise prin poștă sau efectuate de terți, urmați instrucțiunile exacte pentru serviciul respectiv, în loc să presupuneți că se aplică lista de verificare din magazin.
1. Faceți o copie de rezervă înainte de a modifica sau șterge orice
O reparație poate implica înlocuirea sau ștergerea datelor. Apple recomandă crearea unei copii de rezervă a iPhone-ului sau iPad-ului înainte de service și menționează că un dispozitiv returnat poate necesita restaurare dintr-o copie de rezervă existentă.
Dacă utilizați iCloud, verificați dacă indicatorul de stare pentru Salvat în iCloud este verde. Dacă utilizați o copie de rezervă criptată a computerului, verificați dacă copia de rezervă este finalizată înainte de a continua.
2. Revizuiți conținutul media de care ați uitat existența
Inspectați manual fișierele Ascunse, Șterse recent, capturile de ecran, videoclipurile și anii mai vechi. Colecția Ascunsă conține doar elemente pe care ați ales anterior să le ascundeți, deci nu poate dezvălui fișiere media private pe care ați uitat să le clasificați.
Sensitivity poate scana o gamă aleasă din biblioteca foto pe dispozitiv și poate crea un set mai mic de potriviri probabile pe care le puteți examina. Detectarea nu este perfectă și nimic nu este șters automat.
3. Decideți dacă doriți să ascundeți sau să ștergeți
Folosește colecția Ascunsă de la Apple atunci când vrei să păstrezi un element, dar să nu-l incluzi în Biblioteca principală. Șterge-l doar atunci când ești sigur. Cu Poze iCloud activate, ascunderea sau ștergerea unui element afectează și celelalte dispozitive conectate.
Fotografiile păstrează în mod normal conținutul media șterse în Șterse recent timp de până la 30 de zile, cu excepția cazului în care îl eliminați definitiv. Dacă scopul este de a elimina o fotografie înainte de o reparație, bifați Șterse recent după prima ștergere.
4. Protejați parolele și accesul la dispozitive
Apple declară că nici Apple, nici un Furnizor de Service Autorizat Apple nu vă vor solicita parola contului Apple, codul de acces al dispozitivului sau detaliile de securitate ale contului. Pentru asistență software, este posibil să vi se solicite să introduceți personal o parolă sau un cod de acces. Apple vă recomandă să rămâneți prezenți cât timp tehnicianul are acces.
5. Finalizați pașii rămași de service Apple
În funcție de dispozitiv și serviciu, lista de verificare Apple include scoaterea cardurilor și a permiselor Wallet, verificarea istoricului pieselor și service-ului și dezactivarea funcției Găsire. Acești pași afectează eligibilitatea pentru servicii și securitatea dispozitivului, așadar urmați instrucțiunile actuale în loc să vă bazați pe o listă de verificare veche.
Repararea este diferită de vânzarea sau tranzacționarea cu
Pentru o predare permanentă, curățarea selectivă nu este suficientă. Faceți o copie de rezervă a ceea ce aveți nevoie și ștergeți tot conținutul și setările. Instrucțiunile Apple privind transferul solicită în mod explicit crearea unei copii de rezervă și ștergerea dispozitivului înainte de a-l trimite.