아이폰 수리 기사가 내 사진을 볼 수 있나요? 개인정보 보호 체크리스트
잠금 해제된 iPhone을 사용하는 사람은 누구나 사진 앱을 열 수 있습니다. Apple은 자사 기술자 및 Apple 공인 서비스 제공업체가 암호 또는 Apple 계정 암호를 요구하지 않는다고 밝혔습니다. 본인이 직접 자격 증명을 입력하고 현장에 있는 경우를 제외하고는 기기를 잠근 상태로 유지하십시오.
기기를 넘기기 전 접근 계획을 세워보세요
- 필요한 데이터를 보호하세요
의지할 백업을 확인하세요.
- 수리 지침을 따르세요.
실제 약속에 대한 단계를 사용하세요.
- 접근 통제 유지
준비된 장치 및 자격 증명을 검토합니다.
선택한 사진을 숨긴다고 해서 수리에 필요한 준비가 대체되는 것은 아닙니다.
간략 버전
- 장치를 백업하세요.
- iCloud 동기화가 완료되었는지 확인하세요.
- 잊어버린 개인 사진 및 비디오를 검토합니다.
- Apple의 지시에 따라 Wallet 카드와 패스를 제거하세요.
- 공식 서비스 프로세스의 일부로만 나의 찾기 기능을 끄세요.
- 기술자에게 Apple 계정 암호 또는 기기 암호를 절대 알려주지 마십시오.
- 소프트웨어 지원에서 기기 잠금 해제가 필요한 경우, 자리를 비우지 마십시오.
체크리스트를 가지고 가세요.
예약 전에 인쇄하거나 저장하세요. 여기에는 7단계 준비 절차, 최신 Apple 소스 링크 및 자동 검토의 한계가 포함되어 있습니다.
Apple의 체크리스트는 변경될 수 있습니다. 집을 나서기 전에 예약 절차를 확인하십시오.
수리 기사가 사진에 접근할 수 있나요?
아이폰이 잠금 해제된 경우, 사용자는 사진 앱이나 다른 앱을 열 수 있습니다. 하지만 일반적으로 수리를 위해 이러한 접근 권한이 필요한 것은 아닙니다. Apple의 최신 서비스 지침에 따르면 기기 암호, Apple 계정 암호 또는 계정 보안 정보를 누구에게도 제공해서는 안 됩니다. Apple이나 Apple 공인 서비스 제공업체 모두 이러한 정보를 요구해서는 안 됩니다.
일부 소프트웨어 지원에서는 사용자가 직접 암호 또는 암호를 입력해야 할 수 있습니다. Apple은 기술자가 기기에 접근하는 동안 사용자가 자리에 있도록 권장합니다. 기기를 잠근 상태로 유지하고 서비스 제공업체의 현재 절차를 따르면 사진 몇 장을 선택적으로 숨기는 것보다 더 많은 보호 효과를 얻을 수 있습니다.
수리 전에 아이폰을 초기화해야 할까요?
자동으로 초기화되지는 않습니다. Apple의 현재 대면 서비스 예약 체크리스트는 백업 및 iCloud 동기화 완료로 시작하며, 모든 고객에게 방문 전에 기기를 초기화하라고 안내하지는 않습니다. Apple은 또한 서비스 중에 기기가 초기화될 수 있다고 경고하므로 백업 완료가 중요합니다.
영구적인 인계는 다릅니다. Apple의 보상 판매 지침에는 기기 백업 및 삭제가 포함됩니다. 우편 수리 또는 타사 수리의 경우 매장 체크리스트가 적용된다고 가정하지 말고 해당 서비스에 대한 정확한 지침을 따르십시오.
1. 변경 또는 삭제하기 전에 백업하십시오.
수리에는 교체 또는 삭제가 포함될 수 있습니다. Apple은 서비스 전에 iPhone 또는 iPad를 백업할 것을 권장하며 반환된 기기는 기존 백업에서 복원해야 할 수도 있다고 명시합니다.
iCloud를 사용하는 경우, iCloud에 저장됨의 상태 표시기가 녹색인지 확인하십시오. 암호화된 컴퓨터 백업을 사용하는 경우, 백업이 완료되었는지 확인한 후 진행하십시오.
2. 잊고 있던 미디어를 다시 살펴보세요
숨김 항목, 최근 삭제 항목, 스크린샷, 동영상 및 이전 연도 항목을 수동으로 검사합니다. 숨김 항목 모음에는 이전에 숨기도록 선택한 항목만 포함되어 있으므로 분류를 잊어버린 개인 미디어는 표시되지 않습니다.
Sensitivity는 기기에서 선택한 사진 라이브러리 범위를 스캔하여 검토할 수 있는 일치 항목의 더 작은 세트를 생성합니다. 감지가 완벽하지 않으며 자동으로 삭제되는 것은 없습니다.
3. 숨길지 삭제할지 결정합니다.
항목을 보관하되 기본 보관함에서 제외하려면 Apple의 숨김 컬렉션을 사용하세요. 삭제는 확실히 삭제한 후에만 하세요. iCloud 사진이 활성화된 경우 항목을 숨기거나 삭제하면 연결된 다른 기기에도 영향을 미칩니다.
사진은 일반적으로 삭제된 미디어를 영구적으로 제거하지 않는 한 최근 삭제된 항목에 최대 30일 동안 보관합니다. 수리하기 전에 사진을 제거하는 것이 목표라면 첫 번째 삭제 후 최근 삭제된 항목을 확인하세요.
4. 비밀번호 및 기기 접근 보호
Apple은 Apple이나 Apple 공인 서비스 제공업체가 Apple 계정 암호, 기기 암호 또는 계정 보안 정보를 요구하지 않는다고 명시합니다. 소프트웨어 지원의 경우 암호나 암호를 직접 입력하라는 요청을 받을 수 있습니다. Apple은 기술자가 접근하는 동안 자리에 머물러 있는 것이 좋다고 권장합니다.
5. Apple의 나머지 서비스 단계를 완료하십시오.
기기 및 서비스에 따라 Apple의 체크리스트에는 Wallet 카드 및 패스 제거, 부품 및 서비스 기록 확인, 나의 찾기 끄기가 포함됩니다. 이러한 단계는 서비스 자격 및 기기 보안에 영향을 미치므로 이전 체크리스트에 의존하지 말고 최신 지침을 따르십시오.
수리는 판매 또는 교환과 다릅니다.
영구적인 핸드오프를 위해서는 선택적 정리만으로는 충분하지 않습니다. 필요한 것만 백업하고 모든 콘텐츠와 설정을 지우십시오. Apple의 보상 판매 안내에서는 기기를 보내기 전에 백업 및 삭제를 명시적으로 요구합니다.