Підтримка

Допомога з Sensitivity.

Допомога з налаштуванням, скануванням у фоновому режимі, iCloud Photos, конфіденційністю та покупками.

Підтримка електронною поштою

iPhone iPad Mac
Sensitivity сканування медіафайлів на iPad
Налаштування

Дозволити доступ до фотографій

Надайте доступ до Фотографій, а потім розпочніть перше сканування.

Сканування

Фотографії безкоштовні

Сканування фотографій включено. Сканування відео доступне через одноразову покупку в додатку.

iCloud

Завантаження за потреби

Якщо медіафайли знаходяться лише в iCloud, можливо, Фотознімкам доведеться завантажити їх локально, перш ніж Sensitivity зможе їх сканувати.

01

Початок роботи

Встановіть Sensitivity з App Store, надайте доступ до Фотографій, коли буде запропоновано, та розпочніть сканування з головного екрана. Збережені результати захищені автентифікацією пристрою.

Скористайтеся посібником з доступу до фотографій на iPhone, щоб вибрати доступ до бібліотеки, який ви хочете дозволити. На Mac див. як сканувати бібліотеку фотографій або папку Finder.

02

Сканування фотографій та відео

Сканування фотографій безкоштовне. Сканування відео – це додаткова одноразова покупка в додатку. Якщо сканування переривається, Sensitivity може зберегти прогрес і продовжити з контрольної точки. На підтримуваних системах фонова обробка може допомогти продовжити триваліші сканування після того, як ви вимкнетеся.

Якщо пропозиції містять звичайні зображення, прочитайте чому фотосканери можуть позначати нешкідливі фотографії, перш ніж переглядати їх.

03

Завантаження фотографій iCloud

Якщо елемент зберігається в iCloud і недоступний на пристрої, Apple Photos може завантажити його локально для сканування. Ви можете керувати цим у налаштуваннях у розділі «Параметри сканування» за допомогою опції «Дозволити завантаження iCloud».

Якщо результати відсутні, перегляньте розділ Доступ до фотографій, завантаження iCloud та перевірки області сканування.

04

Відновити покупку

Якщо ви вже придбали відеосканування, відкрийте «Налаштування» в додатку та скористайтеся «Відновити покупки». Процеси покупки та відновлення обробляються Apple.

05

Конфіденційність та збережені дані

Сканування виконується на пристрої. Sensitivity не завантажує ваші фотографії чи відео для перегляду. Ознайомтеся з Політикою конфіденційності, щоб дізнатися більше про збережені результати, інші дані, що зберігаються на вашому пристрої, завантаження iCloud та записи про покупки.

06

Доступність

Sensitivity підтримує ключові налаштування спеціальних можливостей Apple, такі як VoiceOver, Збільшений текст, Темний режим і Зменшений рух. Докладніше дивіться на сторінці Спеціальні можливості.

Зверніться до розробника

Потрібна допомога?

Надсилайте електронні листи на адресу hello@sensitivityscan.com, якщо вам потрібна допомога, питання щодо конфіденційності або виправлення до посібника. Вкажіть модель вашого пристрою, версію системи, версію програми та короткий опис проблеми. Вам не потрібно надсилати особисті фотографії чи відео.