Поддержка

Помощь с Sensitivity.

Помощь с настройкой, фоновым сканированием, Фото iCloud, конфиденциальностью и покупками.

Написать в поддержку

iPhone iPad Mac
Sensitivity сканирует файлы на iPad
Настройка

Разрешите доступ к Фото

Разрешите доступ к Фото, затем запустите первое сканирование.

Сканирование

Сканирование фото бесплатно

Сканирование фото включено бесплатно. Сканирование видео доступно за разовую встроенную покупку.

iCloud

Загружайте по мере необходимости

Если файл хранится только в iCloud, приложению Фото может потребоваться загрузить его на устройство, прежде чем Sensitivity сможет его проверить.

01

Начало работы

Установите Sensitivity из App Store, предоставьте доступ к Фото при запросе и запустите сканирование с главного экрана. Сохранённые результаты защищены проверкой подлинности на устройстве.

Используйте руководство по доступу к Фото на iPhone, чтобы выбрать объём разрешённого доступа. Для Mac см. инструкцию по сканированию медиатеки Фото или папки Finder.

02

Сканирование фото и видео

Сканирование фото бесплатно. Сканирование видео — необязательная разовая встроенная покупка. При прерывании Sensitivity может сохранить прогресс и продолжить с контрольной точки. На поддерживаемых системах фоновая обработка помогает длительному сканированию продолжаться после переключения на другое приложение.

Если среди предложенных результатов есть обычные снимки, перед проверкой прочитайте, почему сканеры могут ошибочно отмечать безобидные фотографии.

03

Загрузка из Фото iCloud

Если объект хранится в iCloud и отсутствует на устройстве, Apple Фото может загрузить его локально для сканирования. Это регулируется переключателем разрешения загрузок из iCloud в параметрах сканирования в настройках.

Если результаты отсутствуют, последовательно проверьте доступ к Фото, загрузки из iCloud и область сканирования.

04

Восстановление покупки

Если вы уже купили сканирование видео, откройте настройки приложения и выберите восстановление покупок. Покупки и их восстановление обрабатывает Apple.

05

Конфиденциальность и сохранённые данные

Сканирование выполняется на устройстве. Sensitivity не отправляет ваши фото и видео для просмотра. В политике конфиденциальности описаны сохранённые результаты, другие локальные данные, загрузки из iCloud и записи о покупках.

06

Универсальный доступ

Sensitivity поддерживает основные настройки универсального доступа Apple, включая VoiceOver, крупный текст, тёмный режим и уменьшение движения. Подробности — на странице универсального доступа.

Связь с разработчиком

Нужна помощь?

Напишите на hello@sensitivityscan.com, если нужна помощь, возник вопрос о конфиденциальности или вы нашли ошибку в руководстве. Укажите модель устройства, версию системы, версию приложения и кратко опишите проблему. Присылать личные фото или видео не нужно.