Ondersteuning

Hulp bij Sensitivity.

Hulp bij installatie, achtergrondscannen, iCloud Foto's, privacy en aankopen.

E-mailondersteuning

iPhone iPad Mac
Sensitivity Media scannen op iPad
Instellen

Toegang tot foto's toestaan

Sta toegang tot Foto's toe en start vervolgens uw eerste scan.

Scannen

Foto's zijn gratis

Fotoscannen is inbegrepen. Videoscannen is beschikbaar via een eenmalige in-app aankoop.

iCloud

Downloaden wanneer nodig

Als media alleen in iCloud staat, moet Foto's deze mogelijk eerst lokaal downloaden voordat Sensitivity deze kan scannen.

01

Aan de slag

Installeer Sensitivity vanuit de App Store, geef toegang tot Foto's wanneer daarom wordt gevraagd en start een scan vanuit het hoofdscherm. Opgeslagen resultaten zijn beveiligd met apparaatverificatie.

Gebruik de Handleiding voor toegang tot iPhone Foto's om de gewenste toegang tot de bibliotheek te kiezen. Op Mac, zie Hoe een Foto's-bibliotheek of Finder-map te scannen.

02

Foto- en videoscan

Foto's scannen is gratis. Video's scannen is een optionele eenmalige in-app aankoop. Als een scan wordt onderbroken, kan Sensitivity de voortgang opslaan en verdergaan vanaf een checkpoint. Op ondersteunde systemen kan achtergrondverwerking ervoor zorgen dat langere scans doorgaan nadat u van programma wisselt.

Als de suggesties gewone afbeeldingen bevatten, lees dan waarom fotoscanners onschuldige foto's kunnen markeren voordat u ze bekijkt.

03

iCloud Foto's downloads

Als een item in iCloud is opgeslagen en niet beschikbaar is op het apparaat, kan Apple Foto's het lokaal downloaden zodat het gescand kan worden. Je kunt dit beheren in Instellingen onder Scanopties met 'iCloud-downloads toestaan'.

Voor ontbrekende resultaten, doorloop Toegang tot foto's, iCloud-downloads en scanscope-controles.

04

Aankoop herstellen

Als je al videoscan hebt gekocht, open dan Instellingen in de app en gebruik Aankopen herstellen. De aankoop- en herstelprocedures worden door Apple afgehandeld.

05

Privacy en opgeslagen gegevens

Scannen gebeurt op het apparaat. Sensitivity uploadt uw foto's of video's niet ter beoordeling. Lees het Privacybeleid voor meer informatie over opgeslagen resultaten, andere gegevens die op uw apparaat zijn opgeslagen, iCloud-downloads en aankoopgegevens.

06

Toegankelijkheid

Sensitivity ondersteunt belangrijke Apple-toegankelijkheidsinstellingen zoals VoiceOver, Grotere tekst, Donkere modus en Verminderde beweging. Lees de Toegankelijkheidspagina voor meer informatie.

Neem contact op met de ontwikkelaar

Hulp nodig?

Stuur een e-mail naar hello@sensitivityscan.com voor hulp, privacyvragen of correcties op een handleiding. Vermeld uw apparaatmodel, systeemversie, app-versie en een korte beschrijving van het probleem. U hoeft geen persoonlijke foto's of video's te versturen.